광고 운영
랜딩 페이지
랜딩 페이지는 광고나 링크를 클릭한 사람이 처음 도착하는 페이지입니다.
광고에서 약속한 가격이나 혜택을 첫 화면에서 확인할 수 있고, 구매·문의 버튼도 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 전환을 높이려면 버튼만 키우기보다 방문자가 판단하는 데 필요한 가격·조건·증거를 확인합니다.
랜딩에서 확인할 세 가지
광고의 첫 약속이 랜딩의 첫 화면에 보이는지, 고객이 선택하는 데 필요한 조건이 충분한지, 다음 행동이 막힘없이 되는지 순서대로 봅니다. 구매 페이지라면 가격과 배송·반품 조건, B2B 문의 페이지라면 서비스 범위와 연락 후 절차가 핵심 정보일 수 있습니다.
전환율이 낮을 때 버튼 색부터 바꾸는 실험은 문제를 놓칠 수 있습니다. 광고 클릭 후 페이지가 느리게 열리거나 모바일 양식이 작동하지 않으면 설득 문구를 고쳐도 효과가 제한됩니다. 분석 수치와 실제 기기 사용 테스트를 함께 하여 기술 오류와 정보 부족을 분리합니다.
광고에는 월 3만 원부터라고 쓰고 랜딩에는 가격이 보이지 않으면 문의 전 이탈할 수 있습니다. 첫 화면에서 요금 조건과 적용 범위를 확인할 수 있게 바꿉니다.
숫자가 줄어든 지점부터 재현합니다
| 관측 | 먼저 열어 볼 화면 | 확인할 문제 |
|---|---|---|
| 클릭은 많은데 도착 세션이 적음 | 광고 클릭 뒤 첫 화면 | 로딩·리디렉션·동의 처리 |
| 도착은 많은데 양식 시작이 적음 | 첫 화면과 가격·조건 | 약속의 불일치·정보 누락 |
| 양식 시작은 많은데 완료가 적음 | 모바일 입력·제출 단계 | 필드 오류·인증·완료 피드백 |
표는 원인을 확정하는 진단표가 아닙니다. 실제 기기에서 같은 경로를 재현하고, 해당 구간의 사용자 행동과 오류 기록을 대조하세요.
