CTR

CTR은 광고가 표시된 횟수에 비해 클릭이 얼마나 발생했는지 보여 줍니다. 한 사람이 광고를 여러 번 보거나 클릭할 수 있으므로 ‘본 사람 중 클릭한 사람의 비율’과는 다릅니다. 클릭이 일어난 이유나 클릭 뒤 구매 여부도 CTR만으로는 알 수 없습니다.

CTR은 어떻게 계산하나요?

CTR = 클릭 수 ÷ 노출 수 × 100

광고가 10,000회 노출되고 500회 클릭됐다면 CTR은 5%입니다. 보고서에는 기간, 매체, 광고 형식을 함께 적습니다. 서로 다른 지면의 CTR만 나란히 놓으면 광고 효과보다 노출 방식의 차이를 비교하게 될 수 있습니다.

CTR이 높은 광고가 더 좋은 광고인가요?

구매가 목표라면 클릭 뒤 결과를 봐야 합니다. 두 소재를 같은 고객군에 노출했다고 가정해 보겠습니다.

소재	노출	클릭	CTR	광고비	구매	구매당 광고비
A: 첫 구매 할인	10,000회	500회	5%	50만 원	5건	10만 원
B: 발볼이 편한 설계	10,000회	300회	3%	45만 원	9건	5만 원

A는 더 많이 클릭됐고 클릭당 비용도 1,000원으로 B의 1,500원보다 낮습니다. 하지만 구매당 광고비는 B가 절반입니다. 구매 확대가 목표라면 A의 높은 CTR만 보고 예산을 늘리지 않습니다. A를 개선하려면 광고의 할인 조건이 랜딩 페이지에도 보이는지, 고객이 구매 전에 필요한 정보를 찾을 수 있는지부터 살펴봅니다.

CTR이 낮을 때 어디부터 보나요?

1. 대상: 이 광고가 실제 구매 가능성이 있는 사람에게 보이나요?
2. 메시지: 제목과 이미지가 한 가지 선택 이유를 분명히 말하나요?
3. 노출 환경: 화면 위치나 광고 형식이 비교 대상과 같나요?
4. 반복 노출: 같은 소재를 오래 보여 주면서 반응이 떨어졌나요?

광고 문구를 더 자극적으로 바꾸면 클릭은 늘 수 있습니다. 그러나 실제 제품과 다른 기대를 만들면 CVR은 떨어지고 CPA는 올라갈 수 있습니다. 바꾼 소재는 CTR뿐 아니라 클릭 후 전환율과 고객 확보 비용으로 다시 평가합니다.

참고 자료

• Google Ads의 클릭률 정의