Frequency

인지도를 쌓는 데 반복 접촉이 필요할 수 있지만, 같은 사람에게 지나치게 반복되면 추가 비용의 효율이 낮아집니다. 빈도는 기간과 고객군을 함께 명시합니다.

Frequency 계산·측정 기준

평균 빈도 = 노출 수 ÷ 도달 수.

평균 빈도가 숨기는 차이

100명에게 총 400회 표시했다면 평균 빈도는 4회입니다. 그러나 아래처럼 일부 사람에게 노출이 몰려도 평균은 같습니다.

사람 수	1인당 노출	이 집단의 총노출
80명	2회	160회
20명	12회	240회
100명	평균 4회	400회

이 경우 평균만 보고 모든 고객이 네 번 봤다고 판단하면 12회 본 집단을 놓칩니다. 가능하다면 노출 횟수 구간별 사람 수와 반응을 함께 보세요. 짧은 행사 알림과 신규 고객 광고에 같은 빈도 기준을 적용하기보다, 반복 노출이 높은 구간에서 실제로 클릭·구매가 줄었는지 확인합니다.

빈도 제한은 일률적으로 정하나요?

모든 광고에 3회 이상이면 중단 같은 고정 규칙을 적용하기 어렵습니다. 행사 기간, 구매 주기, 소재의 변화, 대상의 관심도에 따라 적절한 반복이 달라집니다. 빈도별 반응과 비용이 어떻게 변하는지 보고 제한을 시험합니다. 특히 기존 고객과 신규 고객을 구분하면 한쪽의 지나친 반복을 평균 속에서 놓치지 않을 수 있습니다.

빈도 하나만으로 광고 피로도를 단정할 수는 없습니다. 같은 기간의 소재·고객군별 반응도 함께 비교합니다.